1. Entrega das mercadorias:
1.1. A Cantinho Agro Pet Shop utiliza diferentes serviços para a entrega de seus produtos e o tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique de que haverá alguém apto para receber a encomenda até a data prevista entre às 7h e 19h.
1.2. Caso a entrega não seja efetivada, haverão 02 (duas) tentativas posteriores. Contudo, se mesmo assim a entrega não for concluída, o produto voltará ao Centro de Distribuição da Cantinho Agro Pet Shop e o SAC da empresa entrará em contato com o cliente para que possam decidir os próximos passos.
1.3. Caso ocorra insucesso na reentrega do pedido, após a 03 (terceira) tentativa de entrega, será cobrado novamente o frete para a nova tentativa de entrega.
1.4. Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com uma fita exclusiva da Cantinho Agro Pet Shop. Caso o consumidor constate que a embalagem foi violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.
1.5. A Cantinho Agro Pet Shop efetua a entrega somente no endereço indicado pelo cliente no ato do pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese. Entregas em condomínios serão efetuadas na portaria central. A entrega diretamente no apartamento/casa não é permitida.
1.6. Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o que foi adquirido, o cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a Central de Atendimento ao Cliente da Cantinho Agro Pet Shop sobre o ocorrido.
2. Entrega Rápida com opção de Receba Amanhã
Para os pedidos com a opção de entrega "Receba amanhã" disponível, a entrega será efetuada em até um dia útil desde que a compra seja realizada de segunda a sexta com cartão de crédito e o pagamento seja aprovado até às 13h. Não entregamos aos finais de semana e feriados.
3. Entrega Cantinho Agro Pet Shop Já em 4 horas
Para essa entrega, o prazo máximo para recebimento do seu pedido é de até 4h. De segunda a sábado, pedidos aprovados até às 15h serão entregues até às 17h. Pedidos feitos aos domingos e feriados serão entregues no próximo dia útil a partir das 7h. Se o seu pedido foi feito ou aprovado na sábado após às 15h, será entregue na segunda-feira a partir das 7h.
Sua entrega poderá sofrer atrasos em dias de chuva, manifestação, greve, grandes eventos na cidade, ruas fechadas, feira livre ou outros eventos que impossibilitem a chegada do motoboy ao seu endereço. Fique atento ao acompanhamento do pedido em tempo real via SMS ou e-mail enviado pelo nosso parceiro de entrega.
